Next Steps: al lavoro per cambiare il centro commerciale. Passo dopo passo, nella giusta direzione
Il mondo dei centri commerciali è alla ricerca di idee per impostare su nuove basi il rapporto con il visitatore: un’evoluzione che – questo è un punto certo – passerà attraverso una maggiore personalizzazione e specificità dell’offerta. In IGD è già attivo un team dedicato a individuare le soluzioni più adeguate in risposta alle preferenze espresse da vari segmenti di visitatori dei centri commerciali.
In un’intervista a due voci, Daniele Cabuli, Direttore Generale alla Gestione, e Laura Poggi, Responsabile del Servizio Commercializzazione, ci spiegano quali novità comporterà questo progetto, per il quale c’è grande aspettativa.