Negli ultimi anni la pandemia ha accelerato alcune macro-tendenze che erano già in essere e che hanno influito su abitudini e approccio allo shopping dei consumatori.
I centri commerciali nei prossimi anni dovranno quindi inevitabilmente adattarsi a questi trend, con l’implementazione di nuovi format, l’offerta di nuovi servizi e l’inserimento di nuovi brand che si affacceranno sul mercato.
I centri commerciali stanno evolvendo per offrire alle persone molteplici occasioni di visita oltre allo shopping, quali, ad esempio l’offerta di ristorazione di qualità, spazi per il lavoro da remoto, per lo sport o per effettuare visite mediche, così da trasformarsi in veri e propri hub al servizio della propria comunità di riferimento.
I prolungati periodi di lockdown hanno portato un numero
La tecnologia, inoltre, ci consente di conoscere sempre di più il consumatore, diventa quindi fondamentale dialogare con lui e farlo sentire partecipe di quante accade nel centro commerciale ed indirizzare in maniera efficace e personalizzata messaggi e promozioni.
I fattori ESG sono quindi sempre più importanti come leva di sviluppo su cui improntare la nostra strategia.
Alla luce di queste tendenze abbiamo adattato la nostra strategia operativa focalizzando il Piano Industriale sul preparare i nostri asset alle sfide del futuro, per renderli più attrattivi e assicurare che rimangano tali nel tempo.
Lavoreremo quindi sull’adeguamento degli spazi fisici e sul rinnovamento del merchandising mix, oltre che sulla digitalizzazione con attività dedicate allo sviluppo dell’omnicanalità da svolgere in collaborazione e con il pieno coinvolgimento dei nostri tenants. Intendiamo inoltre proseguire nel nostro impegno volto all’efficientamento energetico e alla riduzione della carbon footprint complessiva delle nostre attività.
